유스스토어 자체 할인 혜택은 통신사에서 제공하는 금액이 아닌, 유스스토어에서 별도로 지원해드리는 추가 할인입니다. 따라서 공식 신청서에는 자체 할인이 반영되지 않은 통신사 기준 금액으로 표시될 수 있습니다. 실제 개통은 유스스토어에서 안내받으신 최종 금액 기준으로 정상 진행됩니다.

신용카드 또는 범용 공동인증서(구 공인인증서)를 통해 본인인증이 가능합니다. ※ 은행용 공동인증서는 인증이 불가능할 수 있습니다.

기존 통신사 위약금은 개통 전 미리 안내 도와드리고 있으며, 개통 이후 기존 통신사에서 후청구 방식으로 청구됩니다. 정확한 위약금은 사용 기간 및 약정 상태에 따라 달라질 수 있습니다.

■ 기기변경 현재 사용 중인 통신사와 번호는 그대로 유지한 채, 휴대폰 단말기만 변경하는 방식입니다. ■ 번호이동 현재 사용 중인 번호는 그대로 유지하면서, 통신사와 휴대폰을 함께 변경하는 방식입니다.

전혀 아닙니다. 기존에 사용하시던 휴대폰은 그대로 보유 가능하며, 공기계로 사용하시거나 중고 판매 등 자유롭게 활용하셔도 됩니다.

미성년자 개통 시 아래 서류가 필요합니다. 가족관계증명서 (법정대리인 기준), 기본증명서 (자녀 기준), 법정대리인 신분증 ※ 서류는 최근 3개월 이내 발급본 기준으로 요청될 수 있습니다.

평일 오후 3시 이전 접수 건은 당일 발송되며, 보통 익일 수령 가능합니다. 다만 재고 상황이나 택배사 배송 일정에 따라 수령일은 일부 변동될 수 있습니다.

네, 번호이동 진행 시 현재 사용 중인 번호 그대로 이용 가능합니다. 번호만 유지한 채 통신사 또는 휴대폰만 변경하여 개통이 진행됩니다.

번호이동 진행 시 기존 통신사는 별도로 직접 해지하실 필요가 없습니다. 개통 과정에서 기존 회선 해지까지 함께 자동으로 처리됩니다. ※ 개통 전 직접 해지하실 경우 번호이동 진행이 불가능할 수 있으니 주의 부탁드립니다.

번호이동의 경우 새 유심이 반드시 필요합니다. 기기변경은 기존 유심 사용이 가능한 경우가 많아 필수는 아닙니다. 다만 사용 중인 유심 종류 및 단말기 호환 여부에 따라 유심 교체가 필요한 경우도 있습니다.

개통 후 단말기 불량이 확인된 경우, 제조사 서비스센터를 통해 불량 판정을 받으셔야 교환 및 안내가 가능합니다. ■ 삼성 갤럭시 개통 후 14일 이내 제조사 서비스센터에서 불량 확인증 발급 시 교환 및 초기 불량 처리가 가능합니다. 14일 이후에는 삼성전자 서비스센터를 통한 A/S로 진행됩니다. ■ Apple iPhone 아이폰은 개봉 및 개통 이후 불량 발생 시 Apple 서비스센터를 통해 점검 및 리퍼(교체) 서비스로 진행됩니다. 정확한 처리 가능 여부는 제조사 정책 및 제품 상태에 따라 달라질 수 있으므로, 가까운 공식 서비스센터를 통해 먼저 점검받으시는 것을 권장드립니다.

휴대폰 A/S는 구매하신 제조사 공식 서비스센터를 통해 접수 및 이용 가능합니다. ■ 삼성전자 서비스센터 : 1588-3366 ■ Apple 고객센터 : 080-330-8877 보다 정확한 수리 가능 여부 및 방문 예약은 각 제조사 공식 고객센터 또는 홈페이지를 통해 확인하시는 것을 추천드립니다.