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자주하는 질문

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  • Q. 인터넷 품질/요금은 본사와 똑같나요?

    네, 동일합니다.

    유스스토어는 KT · SK · LG 공식 접수처를 통해 가입이 진행되며,
    인터넷 품질, 설치 기사, 약정 조건 및 기본 요금은 본사와 동일하게 적용됩니다.

    차이가 있다면 가입 혜택 및 사은품 구성 부분이며,
    고객님 상황에 맞는 조건 비교 및 추가 혜택 안내를 함께 도와드리고 있습니다.

  • Q. 인터넷 설치비는 별도로 발생하나요?

    네, 설치비는 통신사 정책에 따라 별도로 발생합니다.

    설치비는 보통 첫 달 요금에 함께 청구되며,
    인터넷 단독 / 인터넷+TV 결합 여부에 따라 금액이 달라질 수 있습니다.

    또한 주말·공휴일·야간 설치의 경우 추가 할증 비용이 발생할 수 있습니다.

  • Q. 현금 사은품 언제 입금해주나요?

    현금 사은품은 설치 완료 및 개통 확인 후 지급됩니다.

    보통 설치 당일 또는 익일 지급되는 경우가 많으며,
    주말·공휴일 또는 통신사 확인 일정에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

    정확한 지급 일정은 가입 진행 시 상세하게 안내 도와드리고 있습니다.

  • Q. 일요일이나 공휴일에도 설치 가능한가요?

    네, 가능합니다.

    다만 기사님 스케줄 및 지역 상황에 따라
    설치 가능 여부가 달라질 수 있으며,
    주말·공휴일 설치 시 추가 설치비가 발생할 수 있습니다.

    원하시는 일정이 있으신 경우 미리 상담 시 말씀해주시면
    최대한 일정에 맞춰 안내 도와드리고 있습니다.

  • Q. 가입 절차는 어떻게 되나요?

    상담 신청 후 고객님 환경에 맞는 상품 및 혜택 안내가 진행되며,
    원하시는 조건 확인 후 접수가 진행됩니다.
    이후 통신사 해피콜 및 설치 일정 조율 후
    기사님 방문 설치가 진행되며,
    설치 완료 확인 후 사은품 지급까지 순차적으로 안내 도와드리고 있습니다.

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